O SESI Ceará está com inscrições abertas para a vaga de Assistente de Atendimento (PCD) em Fortaleza. A função oferece salário de R$ 1.537,00, carga horária de 170 horas mensais e é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD) de todos os tipos. As inscrições devem ser feitas até 24/03/2025, com processo seletivo rigoroso em cinco etapas.
Responsabilidades
- Prestar suporte presencial e digital aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando procedimentos;
- Realizar matrículas, atualizar cadastros em sistemas e confirmar agendas;
- Receber pagamentos, direcionar clientes ao setor comercial e encaminhar reclamações à gestão;
- Utilizar ferramentas como ERP (preferencialmente Totvs) e plataformas omnichannel (WhatsApp, redes sociais).
Requisitos
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Escolaridade | Ensino médio completo + homologação no INSS |
| Experiência | 6 meses em atendimento ao cliente |
| Habilidades | Domínio do Pacote Office, noções de finanças e gestão de contratos |
| Diferencial | Conhecimento em serviços de saúde (clínicos ou promocionais) |
Processo Seletivo
- Triagem: Verificação de escolaridade e experiência;
- Prova de Conhecimentos: CRM, vendas, marketing e atendimento (nota mínima: 70);
- Avaliação de Potencial: Dinâmicas em grupo avaliando comunicação, proatividade e flexibilidade;
- Documentação: Comprovação de experiência e formação;
- Entrevista Final: Análise de competências técnicas e comportamentais.
Benefícios
- Descontos em plano de saúde e odontológico;
- Cartão alimentação/refeição;
- Seguro de vida e licença-paternidade de 20 dias;
- Day off no aniversário;
- Descontos em cursos do SENAI e IEL.
Como se inscrever
- Prazo: 21/03 a 24/03/2025;
- Local: Portal SESI Ceará;
- Contato: rh.selecao@sfiec.org.br.
Candidatos aprovados farão parte de um cadastro reserva válido por 1 ano. A SESI reforça seu compromisso com diversidade e inclusão, promovendo um ambiente que valoriza inovação e colaboração.