A Azul Linhas Aéreas, maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, está com processo seletivo aberto para o cargo de Agente de Excelência ao Cliente no Azulcenter, localizado no bairro Prado, em Belo Horizonte (MG). A oportunidade é para contratação efetiva, em modelo presencial, com inscrições disponíveis até 30 de março de 2026.

Conforme apurado pelo https://concursonews.com/, a vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PcD) e integra o time de Atendimento ao Cliente da companhia.

Atuação no Azulcenter em Belo Horizonte

A posição envolve atendimento aos clientes que entram em contato com a empresa por diferentes canais, como telefone, e-mail, chat e redes sociais, para solicitações relacionadas a voos domésticos ou internacionais.

Também fazem parte das atribuições:

• Atendimento a empresas parceiras para apoio com pedidos de viagens e pacotes;

• Apoio em reacomodações e reembolsos;

• Tratativas relacionadas ao voo e à experiência dos clientes.

Requisitos exigidos

De acordo com o anúncio institucional, os requisitos são:

• Ensino Médio completo;

• Pacote Office em nível intermediário;

• Ter 18 anos completos ou mais;

• Disponibilidade de horário, principalmente para turnos da tarde.

O documento informa como diferencial:

• Experiência com atendimento ao cliente (ativo ou receptivo);

• Curso superior cursando ou concluído.

A remuneração não foi informada no anúncio oficial.

Tipo de vaga e modelo de trabalho

• Tipo de vaga: Efetivo

• Modelo de trabalho: Presencial

• Local: Belo Horizonte (MG) – bairro Prado

A empresa informa que a vaga também é destinada a PcD.

Etapas do processo seletivo

O processo seletivo prevê as seguintes fases:

1. Cadastro;

2. Testes Mindsight;

3. Triagem, avaliações técnicas e comportamentais;

4. Entrevista com RH e gestor;

5. Pré-contratação (exame médico e processo admissional);

6. Contratação.

As datas de cada etapa não foram informadas no anúncio oficial.

Benefícios e programas citados

O anúncio institucional detalha programas e benefícios oferecidos aos tripulantes CLT, como:

• Anjo Azul (atendimento psicossocial, jurídico e financeiro);

• Cegonha Azul;

• Wellhub e TotalPass;

• Programa Antitabagismo;

• NutriAzul;

• Zenklub;

• SEST SENAT;

• Concierge de benefícios;

• Desconto em farmácias.

Também são mencionadas iniciativas de desenvolvimento profissional, como plano de desenvolvimento individual, treinamentos na Universidade Corporativa Uniazul e incentivos à educação por meio de parcerias.

Os valores específicos de benefícios e condições detalhadas não foram informados no anúncio.

Inscrições

As inscrições seguem abertas até 30 de março de 2026 e devem ser realizadas exclusivamente pela plataforma oficial da empresa:

https://voeazul.gupy.io/jobs/10756601

Acesso ao anúncio oficial

O Concurso News esclarece que o anúncio institucional é a base oficial que reúne as informações disponibilizadas pela empresa para esta seleção. A reportagem não substitui o conteúdo publicado pela companhia. Atualizações e eventuais alterações devem ser acompanhadas diretamente na página oficial da vaga.